নগদ একাউন্টের পিন রিসেট পদ্ধতি

পিন ভুলে গেলে বা কয়েকবার ভুল পিন দেওয়ার কারণে নগদ অ্যাকাউন্ট ব্লক হয়ে গেলে আপনার প্রয়োজন হবে নগদ একাউন্টের পিন রিসেট করার। আর যেহেতু নগদ এ এখনও নিজেই নিজের একাউন্টের পিন রিসেট পদ্ধতি চালু হয়নি তাই আপনাকে কয়েকটি ধাপ অনুসরন করা লাগবে। ধাপ অনুসরন করে আপনি নগদ অ্যাকাউন্টের পিন রিসেট করতে পারবেন গ্রাহক।

তাই আমি আলোচনা করব নগদ পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে তারপরে করণীয় সম্পর্কে। যার মাধ্যমে আপনি পুনরায় নগদের পিন নাম্বার রিসেট করতে পারবেন।

নগদ একাউন্ট এর পিন ভুলে গেলে  আপনি কয়েকটি কার্যকরী উপায় পিন নাম্বার ফেরত বা পুনরায় রিসেট করতে পারেন। এদের মধ্যে কয়েকটি কার্যকরী উপায় আমি নিচে তুলে ধরছি।

নগদ কাস্টমার কেয়ারে কথা বলুন

নগদ একাউন্টের পিন ভুলে গেলে এটি আবার রিসেট করার জন্য সবথেকে উপকারী উপায় হল নগদ কাস্টমার কেয়ারের সাথে যোগাযোগ করা।

আপনি চাইলে ভিন্ন ভিন্ন উপায়ে নগদ কাস্টমার কেয়ারের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আপনি চাইলে তাদের কে কল দিতে পারেন; কিংবা নগদ কাস্টমার কেয়ারে ইমেইল করতে পারেন এবং ডাইরেক্টলি তাদের ঠিকানায় যোগাযোগ করতে পারেন।

নগদ কাস্টমার কেয়ার নম্বর

তবে নগদ কাস্টমার কেয়ার নাম্বার হিসেবে আপনি 16167 অথবা 096 096 16167 এই দুটি নাম্বারে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। এবং তাদেরকে আপনি যে নগদ একাউন্টের পিন রিসেট করতে চান তা বলতে পারেন।

নগদ কাস্টমার কেয়ার ইমেল এড্রেস 

এছাড়াও আপনি যদি তাদেরকে নিজেই ইমেইল করতে চান তাহলে ” info@nagad.com.bd ” এই মেইল এড্রেসে নগদ কাস্টমার কেয়ারে ইমেইল করতে পারেন।

যখন আপনি কাস্টমার কেয়ারের সাথে যোগাযোগ সম্পন্ন করে নিবেন, তখন তারা একাউন্টটি আপনার কিনা তা যাচাই করতে আপনাকে বিভিন্ন রকমের ইনফরমেশনের দিতে বলবে।

একাউন্টের ইনফরমেশন প্রদান

নগদ অফিসে যে কেউ আপনার একাউন্টের পিন বা পাসওয়ার্ড রিসেটের জন্য রিকুয়েস্ট পাঠাতে পারে। তাই আপনি আসলে যে নগদ একাউন্টের পিন রিসেট করতে চাচ্ছেন আপনি সেই নগদ একাউন্টের মালিক কিনা তা বোঝার জন্য নগদ কাস্টমার কেয়ার আপনার কাছে কিছু তথ্য জানতে চাইবে।

তবে আপনার চিন্তার কিছুই নেই। তারা আপানাকে খুব সহজ কিছু প্রশ্ন করবে। যেমন আপনার মা-বাবার নাম, আপনার জন্ম তারিখ, ঠিকানা, আপনার এনআইডি নম্বর ইত্যাদি।

তাছাড়া তারা আপনার Nagad account  সর্বশেষ লেনদেনের পরিমাণ জানতে চাইতে পারে। মনে না থাকলে আপনার মোবাইল এর পুরাতন মেসেজ থেকে তা জানতে পারবেন।

আর মনে রাখবেন ব্যক্তিগত তথ্য আপনার ন্যাশনাল আইডি কার্ডে এই তথ্য গুলো যেভাবে আছে ঠিক সেইভাবে বলতে হবে। অথবা অন্য কোনো ডুকুমেন্ট দিয়ে একাউন্ট খুললে সেই অনুযায়ী বলতে হবে। যেমনঃ ড্রাইভিং লাইসেন্স, পাসপোর্ট ইত্যাদি। তবে আপনি যদি এনআইডি দিয়ে একাউন্ট না খুলে সরাসরি *১৬৭# ডায়াল করে একাউন্ট খুলে থাকেন তবে সেই ক্ষেত্রে আপনার সিমটি যে এনআইডি দিয়ে রেজিস্ট্রেশান করা সেই এনআইডি এর তথ্য দিতে হবে।

আপনি চাইলে  এনআইডি কার্ডটি সামনে রেখে কল দিতে পারবেন। তাতে আপনারই বলতে সুবিধা হবে।

নতুন পিন নাম্বার সেটাপ করুন

সঠিক তথ্য প্রদান করলে নগদ আপনাকে সাথে সাথে একটি মেসেজ সেন্ড করবে। সেই মেসেজে একটি টোকেন কোড থাকবে। এই কোডটি ৫ মিনিট পর্যন্ত সক্রিও থাকবে। তাই ৫ মিনিটের মধ্যে কোড টি ব্যাবহার করতে হবে।

এই টোকেন ব্যাবহার করেই আপনি নতুন পিন নাম্বার সেটাপ করতে পারবেন। এজন্য নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করতে হবে।

• প্রথমে আপনার মোবাইল এ পাঠানো ০৬ সংখ্যার টোকেন নাম্বারটি মনে রাখুন বা কপি করুন।
• তারপর আপনার মোবাইল হতে *১৬৭# ডায়াল করতে হবে।
• এখন Enter New Pin নামে একটি অপশন আসবে সেখানে ০৬ সংখ্যার টোকেন নাম্বারটি দিতে হবে।
• তারপর আবার প্রায় একই অপশন আসবে সেখানে আপনি নতুন পিন নাম্বার হিসাবে যা রাখতে চাচ্ছেন তা দিতে হবে।
• সাধারণত এই পিন নাম্বার চার সংখ্যার হয়ে থাকে। তবে কোনো ক্রমিক সংখ্যা দেওয়া যাবে না। যেমনঃ ১২৩৪৫৬ 
• আবার একই সংখ্যা একাধিক বাআর ব্যাবহার করা যাবে না। যেমনঃ ১১২২৩৩৪৪৪
• পরিশেষে পুনরায় উক্ত পিন নাম্বার দিয়ে নিশ্চিত করুন।

এই ধাপ সমূহ অনুসরণ করে আপনার নগদ একাউন্টের পিন ভুলে গেলেও নতুন পিন নাম্বার সেটাপ করতে পারবেন।তবে পিন নাম্বার মনে রাখা বুদ্ধিমানের কাজ। তাই আপনি চাইলে পিন নাম্বারটি সেফ কোনো ডায়রি বা খাতায় লিখে রাখতে পারেন।আর হ্যাঁ কারো সাথে পিন নাম্বার শেয়ার করবেন না।

নগদ এর পিন রিসেট ভিডিওতে দেখুন