তিন টি সহজ ধাপ অনুসরন করে পাসওয়ার্ড বা পিন রিসেট করে ফেলুনঃ

১। ১৬১৬৭ নম্বরে কল করুন

২। কাস্টমার সার্ভিস প্রতিনিধিকে কিছু তথ্য দিয়ে আপনার নগদ ওয়ালেট-এর মালিকানা প্রমান করুন

৩। পিন রিসেট-এর এসএমএস পাওয়ার পর *১৬৭# ডায়াল করে নিজের পিন রিসেট করুন আপনার পিন রিসেট-এর জন্য সকাল ৮টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত যেকোনো সময় অনুগ্রহ করে বিকাশ হেল্পলাইন নম্বর ১৬১৬৭-এ যোগাযোগ করুন। অথবা, আপনার মোবাইল হ্যান্ডসেট, ফটো আইডি কার্ড এবং ফটো আইডি কার্ড-এর ফটোকপি নিয়ে নগদ কাস্টমার সেন্টারে যোগাযোগ করুন।